School of Insights

  • Home
  • Onderzoek
    • Thuis Onderwijs Monitor
    • Promotermeter
    • Reputatie-scan
    • De Productinnovator
  • Werkwijze
  • Klanten
    • B2B
    • Consumenten
    • Onderwijs
    • Klanten aan het woord
  • Downloads
  • Over mij
  • Blog
  • Contact

Waarom elk gezond bedrijf klanten met slaaptekort nodig heeft

7 januari 2012 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Terwijl ik door de krant blader zie ik volop negatieve koppen: een onzekere toekomst van de euro, banken geen hypotheken meer willen verstrekken, tegenvallende winsten. Wie durft er in deze tijd nog een bedrijf te starten? Wie is er nog in staat om een gezond bedrijf te leiden? Toch zijn er juist in deze tijd van kommer en kwel volop kansen. Maar die moet je wel zien. [Lees meer…]

Zo versla jij het recessiespook met klantonderzoek

19 november 2010 door Ellen de Lange-Ros

In veel organisaties waart hij momenteel rond: het recessiespook. Omzetten dalen, klanten houden hun hand op de knip of budgetten worden gekort. Alles wordt minder en dat zorgt voor een naargeestige sfeer. Het recessiespook heeft daarmee veel weg van de bekende dementors uit Harry Potter. Hij kan namelijk, net als de beruchte dementors, alle positieve energie wegzuigen. Waar Harry Potter met een welgemikte toverspreuk of een reep chocolade zijn spoken kan verslaan, heeft een ondernemer andere trucs nodig. Een klantonderzoek kan in zo’n geval wonderen verrichten.

[Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • 2021: persoonlijk, emotie, aandacht en waarde
  • Op zoek naar de stem van je doelgroep: in 4 stappen naar succesvolle burgerparticipatie
  • 5 inspirerende bronnen over de Net Promoter Score
  • Aan jou de vraag: wat wil jij weten?
  • Van data naar inzicht met een position paper

Tag Cloud

aanbevelen analyse big data communicatie community continu onderzoek customer journey enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klantbeleving klantbinding klant centraal klantcontact klantervaring klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek marketing marktonderzoek meten mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2021 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl