School of Insights

  • Home
  • Onderzoek
    • B2B
    • Consumenten
    • Onderwijs
    • Klanten aan het woord
  • Coaching
    • Voor professionals
    • Voor werkgevers
  • Over School of Insights
    • Team onderzoek
    • Over coach Lore
  • Blog
  • Contact

2021: persoonlijk, emotie, aandacht en waarde

13 januari 2021 door Lore Elzinga Reageer

Wat kun je doen voor je klant in 2021? Waar heeft je klant behoefte aan? En hoe zorg je voor verbinding?

5 thema’s, geïnspireerd op Dé Klantenpodcast van BNR met Steven van Belleghem, Marjolein Bongers, Sydney Brouwer, Niek van den Adel en Danielle de Jonge.

[Lees meer…]

One size fits none: maatwerk is de trend

24 januari 2018 door Lore Elzinga Reageer

Zijn we in de toekomst in staat om systemen aan te passen aan de menselijke maat en kunnen we mensen nog persoonlijker gaan bedienen? Als het aan de schrijvers van de TrendRede 2018 ligt wel: “We leven in een ongemiddelde samenleving, niemand is gelijk.” In onderzoek gaan we vaak uit van de gemiddelde Nederlander of proberen we mensen in te delen in klantprofielen. Kunnen we met slimme data-analyse en een holistische benadering afstappen van gemiddelden en meer maatwerk bieden?

[Lees meer…]

Hoe beweeg je klanten om hun mening te geven?

29 mei 2017 door Lore Elzinga Reageer

Ik schreef het al eens eerder: “Wie vult zo’n vragenlijst nu nog in?” De respons op vragenlijsten wordt steeds lager. Consumenten, klanten en respondenten veranderen mee met de snelle ontwikkelingen. Maar bedrijven niet. Zij blijven lange, saaie en traditionele onderzoeken sturen. Vorige week was ik bij een Trend-event van Branddoctors en Aafje Nijman (trendwatcher). Zij gaven ons een kijkje in de toekomst en concrete handvatten om trends toe te passen in je werk. Ik stelde de vraag: “Hoe beweeg je mensen om hun mening te geven over producten en/of diensten?”

[Lees meer…]

Get a grip. 5 belangrijke trends uit de trendrede 2016 voor managers, marketeers en onderzoekers

20 januari 2016 door Lore Elzinga Reageer

connection2Op 12 januari  was ik aanwezig bij de TrendRede 2016. De rede is samengesteld door vooraanstaande trendwatchers en geeft een beeld van de toekomst. In deze blog de belangrijkste trends voor marketeers, managers en onderzoekers op een rij.

[Lees meer…]

5 belangrijke trends uit de Trendrede 2014 voor marktonderzoekers, ondernemers en marketeers

13 september 2013 door Lore Elzinga Reageer

DelenDinsdag 10 september werd de trendrede 2014 uitgesproken en ik was daarbij aanwezig. De rede is samengesteld door twaalf vooraanstaande trendwatchers en geeft een beeld van de toekomst. Voor jullie heb ik de belangrijkste thema’s op een rij gezet die van belang zijn voor marktonderzoekers, marketeers en ondernemers. Deze trends lijken open deuren en je denkt waarschijnlijk ”Heb ik hier nu trendwatchers voor nodig?” Maar toch ken ik nog weinig bedrijven die volledig sturen op vertrouwen, die geven en opereren vanuit hun eigen kracht. Bedrijven die echt de verbinding aangaan en van betekenis zijn voor klanten. Ik ben benieuwd of jij ze kent.

[Lees meer…]

Waar blijft de tijd? Maak en gun jezelf tijd

10 juli 2013 door Lore Elzinga Reageer

BellwaldDe vakantie is begonnen. Zaterdag zijn we vertrokken richting Zwitserland. Op naar het kanton Wallis om uit te rusten, te wandelen, leuke dingen te doen, lekker te lezen en niet te vergeten te genieten van de rust. Ons uitzicht op het balkon is heerlijk rustgevend. Even geen deadlines en stress. Als ik daar zit neem ik me elke keer voor om ook thuis meer van deze rustmomenten te pakken. Het brengt me op nieuwe ideeën en geeft me energie. Maar eenmaal thuis ben ik dat al snel weer vergeten. Ik neem me deze keer voor om een foto van het uitzicht bij mij werkplek thuis op te hangen. Elke dag even tijd maken en het mezelf gunnen. Ik houd jullie op de hoogte of dit lukt!

[Lees meer…]

Trends in marktonderzoek

30 mei 2013 door Lore Elzinga Reageer

NieuwsVeel marktonderzoekers en marketeers bezoeken graag events over trends en willen blogs lezen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Maar juist dit schiet er vaak als eerste bij in. De dagelijkse werkzaamheden gaan voor en de events worden weer afgezegd. Maar vanaf nu hoef je niet meer alles te volgen, dit doet de Virtuele Marktonderzoeker voor je.

[Lees meer…]

16 interessante blogs om te volgen

5 maart 2013 door Lore Elzinga Reageer

nieuwsToen ik nog in loondienst werkte, nam ik me elke week voor om interessante blogs te lezen over mijn vakgebied. Dit bleef bij een voornemen; het schoot er vrijwel altijd bij in. Het valt als eerste van je ‘to do’ lijst bij een drukke werkweek. Als ik dan even tijd over had, moest ik altijd weer opnieuw bedenken welke websites ook al weer interessant zijn om te volgen. Daarom heb ik voor jou een lijst met 16 interessante blogs gemaakt zodat je die altijd bij de hand hebt. Nu nog tijd maken om ze ook regelmatig te lezen. Ik wens je veel leesplezier!

[Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • 5 trends voor marketing- en communicatieprofessionals in het onderwijs
  • Net Promoter 3.0: earned growth rate
  • De dilemma’s van burgerparticipatie
  • Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
  • Controle met onderzoek?

Tag Cloud

analyse big data communicatie community continu onderzoek customer journey data analyse enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klantbeleving klantbinding klant centraal klantcontact klantervaring klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek marketing marktonderzoek meten mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2023 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl