Z’n secretaresse vraagt me om even te wachten, Juan is nog bezig. Terwijl ik naar de kast vol prijzen en salesgadgets in de kamer kijk, werkt ze druk verder op haar computer. Dan vliegt de deur open. Juan geeft z’n vorige bezoeker een hand en maant me om binnen te komen. We moeten snel aan de slag, het klantonderzoek moet immers nog deze maand starten.