Marktonderzoek is voor marketeers, communicatie-adviseurs en managers een must, maar vaak speelt budget en tijd een rol om het niet te doen. Op AdfoLive, hét event voor marketing, communicatie en advertising vroeg ik bezoekers: Hoe zou jij onderzoek inzetten als je onbeperkt budget en tijd zou hebben? Het blijkt dat iedereen wel een onderzoeksvraag heeft. Maar ja, nu nog de afweging budget, tijd en noodzaak. Ik zou zeggen maak die afweging, want ook met een klein budget en een korte doorlooptijd kun je al heel veel inzicht krijgen om je marketing- en communicatiestrategie op af te stemmen.
“Ik ben benieuwd naar het imago van Dopharma. Waarom kiezen klanten voor ons en waarom niet? We hebben hier wel wat inzicht in via een branchemonitor, maar hier zou ik graag nog meer over willen weten.”
“Ik ben bezig met een lancering van virtual reality in de sport. Als ik onderzoeksbudget zou hebben zou ik graag het onderbewuste gedrag van mensen willen achterhalen tijdens het gebruiken van virtual reality in de sport. Ik geloof in observeren en het meten van het onderbewuste.”
“Ik ben een voorstander van een duurzame levensstijl en wil mensen hier ook graag tot aanzetten. Ik zou graag willen weten wat mensen beweegt om wel of niet voor een duurzame levensstijl te kiezen. Wat triggert mensen en wat zijn blokkades?”
“Ik zou wel meer inzicht willen in ons imago en de klanttevredenheid zodat we onze marketing en communicatie daar beter op af kunnen stemmen. We halen nu veel uit ons CRM systeem, maar krijgen hiermee geen volledig beeld.”
“Ik vind het belangrijk om continu te toetsen of we op de goede weg zijn. Dit doe ik met panels, interviews en online enquêtes. Wanneer ik onbeperkt budget en tijd zou hebben zou ik dit blijven doen en hier ook altijd rekening mee houden in de planning.”
“Wij zijn een Amerikaans bedrijf. Als we onderzoek doen gaat dat vaak via Amerika. Zelf zou ik het interessant vinden om meer inzicht te krijgen in de customer journey van onze klanten. We denken nog te vaak in producten in plaats van dat we bekijken wat de behoefte van de klant is.”
“Ik start net in een nieuwe baan als communicatie adviseur bij de Hogeschool van Amsterdam. Voor de HvA is het denk ik interessant om te onderzoeken hoe de dienstverlening beter afgestemd kan worden op studenten.”
“Als tijd en geld geen rol zou spelen dan zou ik precies willen weten wat onze klanten willen. En dan het liefst per klantgroep of zelfs op individueel niveau zodat we klanten kunnen aanbieden waar ze naar opzoek zijn.”
Geef een reactie