School of Insights

  • Home
  • Producten
    • Promotermeter
    • Insight inside
    • Reputatie-scan
    • De Productinnovator
  • Werkwijze
  • Klanten
    • Markten
    • Klanten aan het woord
  • Gratis
  • Over mij
  • Blog
  • Contact

Wat managers van hun auto kunnen leren

29 november 2011 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Elk voorjaar breng ik m’n auto naar de garage voor de jaarlijkse controlebeurt. Tijdens de APK wordt alles even goed nagekeken. Daarna kan m’n wagen er weer tegenaan. Tenminste: als ik er voldoende benzine ingooi en op tijd eens wat olie bijvul. Gelukkig heb ik daarvoor een dashboard, dat me precies vertelt wat m’n stalen ros nodig heeft om vooruit te komen.

[Lees meer…]

Stuur jij met het verkeerde dashboard?

20 maart 2011 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Ik werk regelmatig in de Haagse Caballerofabriek, een mooie plek vol innovatieve ondernemers. Bij de lunch zit ik naast Tom, een ontwerper. Tijdens ons gesprek valt me op dat hij een prachtig horloge draagt: een iPod in een fraai ontworpen horloge-bandje. Ik overweeg accuut om ook zo’n mooie gadget aan te schaffen. Dan bedenk ik me. Ik heb al jaren geen horloge meer nodig, omdat ik de tijd altijd op m’n telefoon aflees. Zo’n fraai metertje is voor mij niet relevant.

[Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • Laat klanten zelf met feedback komen
  • Van gat in de markt naar gat in de maatschappij
  • Hoe je medewerkers inspireert om klantgericht te werken
  • Innoveren doe je met klanten
  • 8 inspirerende filmpjes om je organisatie in beweging te krijgen

Tag Cloud

aanbevelen analyse big data communicatie community continu onderzoek continu verbeteren customer journey enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klant centraal klantcontact klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek management marketing marktonderzoek meten MIE mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2019 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl