Ik loop met Erika door de wandelgangen van het communicatiebureau waar ze werkt. Erika is op dit moment bezig met een project over de vernieuwing van het Amstelstation en omgeving. Erika vertelt: “Wij willen graag persoonlijk in gesprek met omwonenden rondom het Amstelstation tijdens een informatiemarkt. Kun jij ons helpen met het stellen van de juiste vragen en de analyse? Even heb ik mijn bedenkingen; ‘Erika is een communicatie adviseur en geen onderzoeker en ze wil zelf de omwonenden gaan ondervragen’. Maar dan denk ik: ‘waarom niet, in dit geval is het misschien wel heel goed dat ze direct van de omwonenden hoort wat er speelt’. Ik heb geholpen met het stellen van de juiste vragen en met de analyse van de resultaten. Erika en haar collega’s hebben de gesprekken gevoerd. Erika vertelt waarom persoonlijk gesprekken zo goed hebben gewerkt voor dit project.
