School of Insights

  • Home
  • Onderzoek
    • B2B
    • Consumenten
    • Onderwijs
    • Klanten aan het woord
  • Coaching
    • Voor professionals
    • Voor werkgevers
  • Over School of Insights
    • Team onderzoek
    • Over coach Lore
  • Blog
  • Contact

Zo scoort jouw team altijd

16 maart 2011 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Het is een koude zaterdagochtend. Ik sta te kleumen langs de lijn van het mistige voetbalveld waar m’n zoontje speelt. Ze hebben een pittige tegenstander, winnen wordt vandaag niet makkelijk. Langzaam zie ik de sfeer in het team omslaan. De spits loopt wat minder hard op de passes die niet op maat zijn. Verdedigers mopperen op de middenvelders die een bal kwijtraken. Dan klinkt het fluitsignaal en het is rust. Ik hoor de rustige stem van de leider. “We hebben vandaag een hele goede tegenstander, maar we kunnen winnen. We gaan goed letten op die middenvelder bij de tegenstander. Bijna alle gevaarlijke aanvallen komen via hem. En hebben jullie gezien dat de keeper niet best is in hoge ballen?” De jongens knikken, drinken hun bekertjes ranja leeg en stropen de mouwen op. Ze hebben er weer zin in. Weg zijn de verwijten naar elkaar.

[Lees meer…]

Heb jij altijd wind mee?

13 maart 2011 door Ellen de Lange-Ros 2 Reacties

Terwijl de wind beukt over de toppen van de duinen, sta ik op de pedalen van m’n racefiets. De wind blaast vol in m’n rug en ik vlieg in hoog tempo over de brede paden. Ik geniet met volle teugen van de zwerftocht op m’n fiets. Ik heb geen vaste route, maar kies de paadjes die me aanspreken. Toch weet ik precies hoe ik moet rijden. De keiharde wind werkt als een kompas en vertelt me steeds of ik de goede kant op ga.

[Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • 5 trends voor marketing- en communicatieprofessionals in het onderwijs
  • Net Promoter 3.0: earned growth rate
  • De dilemma’s van burgerparticipatie
  • Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
  • Controle met onderzoek?

Tag Cloud

analyse big data communicatie community continu onderzoek customer journey data analyse enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klantbeleving klantbinding klant centraal klantcontact klantervaring klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek marketing marktonderzoek meten mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2023 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl