Vorige week werd ik met de auto opgehaald op NS station Arnhem. Degene die mij zou ophalen was er nog niet. Hij belde om te vertellen dat hij in de buurt was en vroeg het adres van het station, zodat hij dat kon invoeren in zijn TomTom. Ik checkte op mijn telefoon mijn locatie en kon hem precies vertellen waar ik was. Na 20 minuten was hij er nog niet. Hij kon het niet vinden. De TomTom stuurde hem steeds weer de stad uit. Na een paar pogingen met behulp van de TomTom ging hij de borden naar het station volgen. Onlangs is het station van Arnhem verbouwd en ook de borden richting het station bleken niet meer te kloppen. Na 45 minuten zoeken belde hij opnieuw op. “Ik zit volledig vast, ik kom er niet meer uit, kom maar naar mij toe”. Hij was gelukkig al wel in de buurt en toen ben ik maar naar hem toe gelopen. Het bleek dat ik bij een andere uitgang van het station stond. Het ophalen liep fout door een miscommunicatie, een TomTom die niet werkte en borden die niet de goede richting aangaven. Na een vertraging van een uur konden we eindelijk vertrekken. Ook organisaties en bedrijven lopen door miscommunicatie en het bewandelen van (te) veel wegen regelmatig vertraging op, zitten vast of komen er niet meer uit.
