Een paar weken geleden stapte ik sinds maanden weer op een paard. De eigenaresse zocht iemand die met spoed haar paard kon gaan rijden. Zelf had ze een gebroken hand omdat ze er af gevallen was. Ze zei dat het haar eigen schuld was en het niet aan het paard lag. Dus ik stapte nietsvermoedend op. Het eerste kwartier ging goed, maar opeens schoot hij de lucht in en ging hij er als een bezetene vandoor. Het lukte mij nog net om te blijven zitten, maar daar was ook alles mee gezegd. Ik hou best van pittige paarden, maar dit paard was niet te vertrouwen en dat gaf me geen goed gevoel. Ik werd zelfs een beetje bang. Ik besloot gewoon door te rijden, maar het vertrouwen kreeg ik niet meer terug. Inmiddels heb ik een ander paard gevonden om op te rijden. Hij is minder uitdagend, maar wel 100% betrouwbaar. En dat geeft mij een fijn gevoel. En dat is wat klanten ook willen, een bedrijf 100% kunnen vertrouwen.
5 belangrijke trends uit de Trendrede 2014 voor marktonderzoekers, ondernemers en marketeers
Dinsdag 10 september werd de trendrede 2014 uitgesproken en ik was daarbij aanwezig. De rede is samengesteld door twaalf vooraanstaande trendwatchers en geeft een beeld van de toekomst. Voor jullie heb ik de belangrijkste thema’s op een rij gezet die van belang zijn voor marktonderzoekers, marketeers en ondernemers. Deze trends lijken open deuren en je denkt waarschijnlijk ”Heb ik hier nu trendwatchers voor nodig?” Maar toch ken ik nog weinig bedrijven die volledig sturen op vertrouwen, die geven en opereren vanuit hun eigen kracht. Bedrijven die echt de verbinding aangaan en van betekenis zijn voor klanten. Ik ben benieuwd of jij ze kent.
