“Ik hou van verrassingen”, zei mijn dochter toen ik vroeg wat ze graag van vriendinnen op haar verjaardag wilde hebben. Ze vond het leuker dat haar vriendinnen zelf een cadeautje uit gingen zoeken in plaats van dat ze zelf met een lijstje kwam. Iedereen vindt het leuk om iets te krijgen waar een ander aandacht aan heeft besteed en wat speciaal voor jou is uitgezocht. Ook klanten houden hiervan.
Wanted: instrumenten om je klant beter te leren kennen
Als Virtuele Marktonderzoeker werk ik veel vanuit huis, maar sinds vorige maand heb ik een eigen kantoor. De belangrijkste reden was dat ik meer mensen om mij heen wilde voor inspiratie, om mee te kunnen sparren en voor de gezelligheid. Ik heb verschillende werkplekken bekeken die wel leuk waren, maar net niet bij me pasten. Totdat ik bij MiX in Hilversum kwam. Op deze plek voel ik me helemaal thuis. Leuke mensen, gezelligheid, creativiteit, mooie werkplekken en een redelijke prijs. Dat is precies wat ik zocht. De verhuurder heeft met veel ondernemers gepraat om de behoeften te peilen. Daarnaast werd er bij de kennismaking geluisterd naar mijn behoeften. Het aanbod en de aanpak sloot precies aan bij mijn wensen. Daarom heb ik geen moment getwijfeld en direct de huurovereenkomst getekend. Deze verhuurder kent zijn klant en biedt iets aan waar behoefte aan is. En dat is precies wat jij als marktonderzoeker, marketeer of ondernemer ook wilt bereiken. In deze blog 11 instrumenten waarmee jij de wensen en behoeften van jouw klant (beter) kan leren kennen.
