Ik zit klaar voor de tweede dag van de MIE. Vandaag start ik de dag met een presentatie van EDM: van Big Data naar Smart Marketing. EDM ziet nog niet zo de toegevoegde waarde van social media in. EDM: “er wordt minder over je gesproken op social media dan je denkt en de waarde van social media om klantprofielen te verrijken is minder dan verwacht”. Toch denk ik dat daar zeker wel kansen liggen!
