School of Insights

  • Home
  • Onderzoek
    • Thuis Onderwijs Monitor
    • Promotermeter
    • Reputatie-scan
    • De Productinnovator
  • Werkwijze
  • Klanten
    • B2B
    • Consumenten
    • Onderwijs
    • Klanten aan het woord
  • Downloads
  • Over mij
  • Blog
  • Contact

Social media research: antwoord op vragen die je níet hebt gesteld

16 augustus 2013 door Lore Elzinga Reageer

DetectiveHet vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats van meer inzichten. Geen saai onderzoek, maar werk als James Bond; speuren, luisteren, verbanden leggen en inzichten generen. De sprekers op de MOAbout lieten zien wat de meerwaarde is van social media research.

[Lees meer…]

Waarom je ervoor moet zorgen dat social media analyse er niet bij in schiet

22 mei 2013 door Lore Elzinga Reageer

HardlopenMijn doel is om twee keer per week hard te lopen. Gisteren stond er weer een uurtje sporten op de hei op het programma met een clubje meiden. Maar ik had het druk, ik was moe én het regende. Eigenlijk had ik helemaal geen zin, maar ik ben toch gegaan. Een van de meiden die al een paar weken had overgeslagen was er ook weer. Ze zei dat ze het zo druk had gehad dat ze het sporten niet meer kon opbrengen. Maar vanavond moest ze echt gaan van zichzelf. Ondanks de regen waren we allemaal blij dat we waren gegaan. Ook al heb je het druk dan geeft sporten juist energie en is het niet verstandig om het over te slaan. Daarom heb ik me voorgenomen dat sporten er niet meer bij in mag schieten.
[Lees meer…]

Wat managers van hun auto kunnen leren

29 november 2011 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Elk voorjaar breng ik m’n auto naar de garage voor de jaarlijkse controlebeurt. Tijdens de APK wordt alles even goed nagekeken. Daarna kan m’n wagen er weer tegenaan. Tenminste: als ik er voldoende benzine ingooi en op tijd eens wat olie bijvul. Gelukkig heb ik daarvoor een dashboard, dat me precies vertelt wat m’n stalen ros nodig heeft om vooruit te komen.

[Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • Wat B2B-klanten willen in 2021: klantcontact net zo belangrijk als kwaliteit
  • Impact met NPS-onderzoek: verander door de ogen van de klant
  • Cijfers zijn nooit objectief
  • 2021: persoonlijk, emotie, aandacht en waarde
  • Op zoek naar de stem van je doelgroep: in 4 stappen naar succesvolle burgerparticipatie

Tag Cloud

aanbevelen analyse big data communicatie community continu onderzoek customer journey enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klantbeleving klantbinding klant centraal klantcontact klantervaring klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek marketing marktonderzoek meten mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2021 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl