“Maar liefst 92% van de Nederlandse organisaties gebruikt data om het bedrijf op zowel korte als lange termijn te sturen. Dat lijkt hoog, maar als we specifiek naar marketingactiviteiten kijken, blijkt het gebruik van data nog beperkt”, blijkt uit het Data-Driven Marketing Onderzoek 2023 van branchevereniging DDMA.
Hoe kun je als marketing- en communicatieprofessionals data (nog meer) inzetten om je marketinginspanningen relevant te maken?
Via mijn sporthorloge zie ik mijn hartslag, stress, body battery, ademhaling en slaap.
Soms schrik ik van de grafieken. Ik zie bijvoorbeeld dat ik een korte tijd diep slaap. Mijn interpretatie is dat dit slecht is, maar misschien vindt iemand anders het wel prima. Iedereen kijkt vanuit zijn eigen blik naar cijfers.
Zijn we in de toekomst in staat om systemen aan te passen aan de menselijke maat en kunnen we mensen nog persoonlijker gaan bedienen? Als het aan de schrijvers van de TrendRede 2018 ligt wel: “We leven in een ongemiddelde samenleving, niemand is gelijk.” In onderzoek gaan we vaak uit van de gemiddelde Nederlander of proberen we mensen in te delen in klantprofielen. Kunnen we met slimme data-analyse en een holistische benadering afstappen van gemiddelden en meer maatwerk bieden?
Big data, is de hype inmiddels voorbij? Dat was de vraag tijdens de MOA Summit op 9 oktober. Big data is niet nieuw, we zijn er al jaren mee bezig. SAS vertelt dat we al 35 jaar bezig zijn met een klantbeeld van 360 graden. Volgens GfK is de hype nog niet voorbij en worden we over vijf tot tien jaar pas echt productief met big data. SAS, GfK, Tweakers en Google laten deze middag zien dat er nog veel te leren valt op dit gebied.
Big Data
Sommige mensen zijn echte verzamelaars. Mijn opa zei altijd: “wie bewaart heeft wat”. De verzamelwoede is vervolgens ook op mijn moeder overgeslagen. Dozen vol op zolder met knutselspullen voor de kleinkinderen, verkleedkleren, rozenkopjes. Je kan het zo gek niet bedenken. Zowel mijn opa als mijn moeder houden van het verzamelen van informatie. Als je de krant wilt lezen zitten daar altijd gaten in door de stukken die er uit zijn geknipt. Mijn opa en moeder kunnen inmiddels een hele bibliotheek aanleggen met informatie. Organisaties en bedrijven houden ook van verzamelen. Verzamelen is de eerste stap naar big data.