School of Insights

  • Home
  • Onderzoek
    • B2B
    • Consumenten
    • Onderwijs
    • Klanten aan het woord
  • Coaching
    • Voor professionals
    • Voor werkgevers
  • Over School of Insights
    • Team onderzoek
    • Over coach Lore
  • Blog
  • Contact

Hoe je met een pitstop slecht verkochte producten en diensten een boost geeft

21 december 2012 door Lore Elzinga Reageer

DuimTijdens onze vakantie doet mijn man mee aan de 1/2 marathon van Vlieland. Een zware hardloopwedstrijd dwars door de duinen. Ik fiets hem tegemoet om hem halverwege het parcours extra drinken en energy food te geven. Hij loopt gemiddeld 15 km per uur, dat is hard doorfietsen. Op de heenweg heb ik wind mee dus ik ben er op tijd. Terug fiets ik met hem mee richting finish, maar dat gaat zwaarder dan ik dacht. Flinke  tegenwind en een niet goed werkende versnelling maakt het fietsen zwaar. Ik kan hem niet meer bijhouden.

[Lees meer…]

Het grote gevaar van online luisteren naar je klant

12 december 2011 door Ellen de Lange-Ros Reageer

Samen met Lars, een ambitieuze ondernemer, zit ik om tafel. Hij wil graag beter weten wat zijn doelgroep wil. Lars heeft dagelijks contact met zijn klanten, dus verwacht hij dat hij wel ongeveer weet wat er leeft. Bovendien krijgt hij online veel informatie. Na een column of nieuwsbrief ontvangt hij volop reacties en ook via Twitter krijgt hij feedback. Hij zal toch wel weten wat zijn klanten willen? Recent heb ik voor Lars een marktonderzoek uitgevoerd. Dat blijkt een schat aan informatie op te leveren. Met een paar grote verrassingen. [Lees meer…]

Recente Blog berichten

  • 5 trends voor marketing- en communicatieprofessionals in het onderwijs
  • Net Promoter 3.0: earned growth rate
  • De dilemma’s van burgerparticipatie
  • Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
  • Controle met onderzoek?

Tag Cloud

analyse big data communicatie community continu onderzoek customer journey data analyse enquete fans innovatie iso-certificering ISO 9001 klantbehoefte klantbehoeften klantbeleving klantbinding klant centraal klantcontact klantervaring klantgericht klantgerichtheid klantinzicht klantkennis klantonderzoek klantpanel klanttevredenheid klanttevredenheidsonderzoek kwalitatief onderzoek marketing marktonderzoek meten mobiel onderzoek mobile research Net Promoter Score nps onderzoeksmethode onderzoeksrapport online enquete online onderzoek online vragenlijst promoters superpromoters trends verbeteracties vragenlijst

Copyright © 2023 · School of Insights · Webdesign: Kleurpunt.nl